Как улучшить поведенческие факторы на сайте

Что такое поведенческие факторы

Поисковые системы стремятся предоставлять максимально качественный ответ на запросы пользователей. Чтобы определить, какой ответ подходящий, оцениваются различные факторы, один из которых – поведение посетителей. Именно такие факторы называются поведенческими.

Поведение посетителя оценивается на всех этапах взаимодействия, начиная с поисковой выдачи и заканчивая поведением на вашем сайте. Поэтому поведенческие факторы принято разделять на две группы:

• Внешние поведенческие факторы – к этой группе относится поведение человека за пределами вашего сайта.
• Внутренние поведенческие факторы – к этой группе относится поведение посетителя на вашем сайте.

Для улучшения поведенческих факторов проводятся работы как внутри сайта, так и за его пределами. Также существует возможность накрутки поведенческих факторов с помощью специальных сервисов, например, ClickDaddy, 1liteSURF, Skypromotion, Userator и других. 

При накрутке поведенческих факторов, как правило, работают сразу с обеими группами, так как максимальный результат достигается улучшением всех показателей.

Какие существуют поведенческие факторы

Ни Яндекс, ни Google не раскрывают полного перечня факторов, по которым оценивается поведение посетителей. Но базовые факторы известны. Ко внешним относятся:

• Количество прямых заходов на сайт – чем больше людей попадают на сайт напрямую, то есть пишут адрес в браузере или пользуются закладками, тем сайт качественней. Принято считать, что оценивается общая доля прямых заходов на домен, а не на конкретную страницу. Вы можете проверить этот показатель в Яндекс Метрике или в других системах аналитики в разделе “Прямые заходы”. При оценке показателя важно ориентироваться на данные без роботов.
  

• Возвращаемость в поисковую выдачу: если посетитель сайта нашел ответ на свой вопрос на вашем сайте, то у него нет причин возвращаться со старым запросом в поисковую выдачу. Поисковики оценивают показатель удовлетворенности ответом по количеству возвратов в выдачу – чем он выше, тем предложенная страница менее качественная. В Яндекс Метрике нет полноценного отчета по этому показателю, но можно сделать косвенные выводы по времени на сайте и некоторым другим внутренним показателям.

• CTR в выдаче: поисковые системы формируют сниппет таким образом, чтобы человек мог принять решение о переходе на определенный сайт. Количество кликов зависит как от позиции в выдаче (первое место традиционно получает больше кликов), так и от релевантности ответа запросу пользователя, а также от заметности сайта в выдаче.

Поисковые системы по внешним факторам оценивают, как человек взаимодействует с целевым сайтом за его пределами. По внутренним факторам оценивается поведение посетителя на страницах сайта. К таким факторам относятся:

• Время на сайте: чем больше времени посетитель проводит на сайте, тем лучше.

• Процент отказов: чем больше людей закрывают сайт практически сразу, как попали на страницу, тем хуже.

• Глубина просмотра: поисковые системы оценивают, сколько в среднем один посетитель посещает страниц за один сеанс. Добиться большой глубины просмотров возможно не во всех ситуациях, например, если сайт одностраничный. 

• Прокрутка страницы: активное взаимодействие с сайтом зачастую подразумевает прокрутку страницы (скролл). Этот показатель также иногда называют «процентом дочитываемости». Чем больше человек просмотрел содержимого на странице, тем лучше.
  

• Действия посетителя на сайте: помимо прокрутки оцениваются и другие действия на странице, клики, оставление комментариев и другие. 

Это лишь некоторые примеры, поисковые системы учитывают различные показатели для оценки поведения пользователя. Большинство внутренних показателей можно отслеживать в Яндекс Метрике или других системах аналитики. Как и в случае со внешними факторами, это не полный перечень внутренних, так как поисковые системы не раскрывают своих алгоритмов. 

Как улучшить поведенческие факторы

Эффективное улучшение поведенческих факторов на сайте – это работа над различными факторами в совокупности. Несмотря на то, что некоторые факторы можно назвать более важными, как показатель отказов, но наилучший результат достигается комплексной работой по трём направлениям. 

Сниппет в поисковой выдаче

Для улучшений внешних поведенческих факторов необходимо улучшить сниппет в поисковой выдаче. Для этого вы можете обратить внимание на следующее:

• Микроразметка – используйте микроразметку для формирования расширенного сниппета.
• Заголовки – и Яндекс, и Google самостоятельно определяет, что именно отражается в выдаче. Но если у вас не цепляющие заголовки, то за вас их поисковые системы не придумают. Проработайте заголовки на страницах, чтобы привлечь внимание потенциального посетителя. 
• Спецсимволы – помимо текста также можно использовать спецсимволы и эмодзи. Это может выделить вашу страницу среди всех результатов.

При улучшении сниппета важно не добиться обратного эффекта, сделав сниппет неудобным, что потенциальный посетитель предпочтет другую страницу. 

Ещё одно направление, как повысить CTR – снизить информативность сниппета. В некоторых случаях посетитель не кликает на ваш сайт, так как получает ответ на свой вопрос прямо в выдаче Яндекса. Исследование Ahrefs доказывает, что информативные сниппеты снижают CTR, что ведет не только к ухудшению поведенческих факторов, но и к потере потенциального трафика. 

Сайт

Улучшение поведенческих факторов на сайте не может обойтись без работ на самом сайте. Все работы сводятся к одному – вы должны сделать комфортный сайт для посетителя. Для этого необходимо обратить внимание на следующие моменты:

• Быстрая загрузка – некоторые пользователи закрывают сайты с долгой загрузкой, что сказывается на показателе отказов. Для оценки скорости загрузки используйте специализированные инструменты, как Google Pagespeed, а не оценивайте “на глаз”. 
• Стабильность – быстрым сайтом удобно пользоваться, но также важна и стабильность. Избегайте возникновения ошибки 502 и других типов ошибок, при которых сайт не загружается у посетителя или загружается лишь частично. 
• Корректное отображение на всех популярных устройствах – то, что ваш проект корректно отображается на лично вашем компьютере, не гарантирует, что сайт работает корректно на других девайсах. Протестируйте, как ваш сайт отображается в популярных браузерах на различных устройствах. Это можно сделать с помощью специальных сервисов. При выявлении проблем, необходимо исправить все ошибки с вёрсткой. 
• Удобство взаимодействия – обратите внимание на мелкий шрифт, яркие цвета и т.д. Всё это напрямую влияет на поведение пользователей. Например, если вы используете мелкий шрифт в тексте или на картинках, это может доставлять неудобства посетителям. Также избегайте элементов, которые препятствуют получению ответа на вопрос пользователя – например, большой “pop-up” баннер, который сложно закрыть, может негативно сказаться на поведенческих факторах.
• Технические проблемы – битые ссылки, отсутствие страницы 404 и другие технические проблемы должны быть устранены. Например, если человек попадает по битой ссылке на страницу, которой не существует, грамотно оформленная страница 404 позволит вам сохранить посетителя, а её отсутствие скажется на глубине просмотров и времени сессии. 

Помимо устранения проблем, важно не допускать их последующего возникновения. Для ряда проблем можно настроить мониторинг, а некоторые можно отслеживать в Яндекс Вебмастере или Google Search Console. 

Контент

Старый и новый контент должен соответствовать основному правилу – отвечать на запрос, с которым посетитель пришел на страницу. Для этого необходимо раскрывать тему полностью, чтобы посетитель не вернулся в поисковую систему со старым вопросом.

Даже если вам удастся “обмануть” поисковую систему, что на странице якобы содержится ответ, который пользователь в реальности не найдет на странице, в долгосрочной перспективе это не принесет трафик. Так как посетители будут возвращаться обратно в выдачу с прежними запросами, и такое поведение станет ярким сигналом, что ваша страница не является подходящим результатом. 

Вы можете использовать различные элементы оформления, чтобы добавить удобства читателю. Не стоит ухудшать пользовательский опыт, пряча ответ глубоко на странице, в погоне за увеличением времени сессии. 

Ответы на частые вопросы

Ответы на частые вопросы помогут вам быстрей разобраться с поведенческими факторами.

Насколько важны поведенческие факторы?

Редкий SEO специалист ставит поведенческие факторы выше, чем техническое SEO, поэтому ПФ не являются самым важным элементом продвижения сайта. 

Но среди всех факторов, влияющих на эффективность продвижения сайта, на поведенческие приходится около 20%. Поэтому работа с ПФ должна присутствовать в любой стратегии продвижения, если не на начальном этапе раскрутки сайта, то в процессе его развития.

Можно ли накрутить поведенческие факторы?

Поведенческие факторы можно улучшить в реальности или накрутить искусственно. Последнее – накрутка поведенческих факторов, работает в обе стороны:

• Улучшить ПФ – даёт позитивный эффект для продвижения;
• Ухудшить ПФ – является методом чёрного SEO для борьбы с конкурентами;

Поисковые системы умеют бороться с накруткой поведенческих факторов, учитывая только реальных посетителей. Поэтому при накрутке важно использовать только программы и приложения, которые умеют обходить контроль поисковых систем. Так как наличие в статистике +10000 ботов с идеальным поведением на сайте не принесет результатов. 

Сервисы по накрутке поведенческих факторов сайта могут стать дополнением для продвижения, если вы в реальности уже улучшили большую часть ПФ. То есть сайт с неудобной структурой, некачественным контентом и проблемами на сервере, практически невозможно продвинуть с помощью программ для накрутки поведенческих факторов сайта, так как сигналы от реальных пользователей будут портить показатели. 

Накрутить поведенческие факторы вы можете с помощью нашего онлайн сервиса: https://clickdaddy.pro/registration

Как правильно улучшать поведенческие факторы?

Так как нет единственного фактора, улучшение которого бы дало гарантированные результаты, важно подходить к улучшению ПФ комплексно. Вы можете руководствоваться в работе следующей последовательностью действий:

1. - Настройка системы аналитики на сайте (при её отсутствии);
2. - Анализ актуальных данных;
3. - Улучшение ПФ по трём направлениям – сниппет + сайт + контент;
4. - Измерение результатов;
5. - Доработка.

Вы можете подключать приложения для накрутки поведенческих факторов сайта на этапе улучшения ПФ, чтобы ускорить эффект от внесенных улучшений, либо на любом этапе, если сайт не имеет явных проблем и требуется лишь накрутка. Например, после улучшения страницы вы можете привлечь на сайт дополнительный трафик высокого качества, который даст сигнал, что ваша страница или весь сайт стали лучше. 

Как долго ждать эффекта от улучшения ПФ?

Поисковые системы обходят сайты регулярно, но переоценка требует больше времени, чем индексация или переиндексация страниц. После улучшений на сайте или за его пределами требуется от нескольких недель для первых результатов. Не стоит ждать изменений позиций от улучшения ПФ в первый день улучшения показателей. 

Вы можете ускорить процесс, если увеличите количество трафика с “хорошим поведением” на вашем сайте. Например, с помощью сервиса по накрутке поведенческих факторов сайта вы можете быстрый добиться переоценки вашей страницы со стороны Яндекса или Google.